FAQ
Welches Material ist das richtige für meine Indikation?
Hier beraten wir Dich gerne und treffen gemeinsam mit Dir die richtige Wahl. Man sollte immer einen guten Kompromiss zwischen Stabilität und Ästhetik finden.
Könnt Ihr mir immer direkt helfen?
Ja klar, bei uns brauchst Du kein Ticket. Du kannst einfach anrufen und in 90% der Fälle geht es sofort los.
Muss ich die Primärteile zu Euch schicken?
Du kannst beides machen. Wenn Du einen eigenen Scanner hast, fräsen wir gerne mit Dir ein paar Testkappen, um eine Passung zu ermitteln. Hast du keinen Scanner, dann ja! 😉
Welcher Laborscanner ist der richtige für mich?
Wir sind da völlig unbefangen. Es kommt darauf an, was Du damit machen möchtest. Gerne zeigen wir Dir hier vor Ort die verschiedenen Systeme und beraten Dich individuell.
Was ist, wenn die Termine mal sehr eng sind?
Wir müssen sprechen, vielleicht schaffen wir es ja trotzdem oder Du bist bei uns in der Nähe und holst es selber ab.
Kommt Ihr auch persönlich vorbei?
Unserem Chef liegt es sehr am Herzen, eine ehrliche und vor allem eine nachhaltige Zusammenarbeit aufzubauen. Gerne kommt er auch bei Euch vorbei.
Was gibt es für Zahlungsmöglichkeiten?
Du bekommst am Ende des Monats eine Sammelaufstellung.
Du hast folgende Zahlungsziele:
- 14 Tage – Skonto
- 30 Tage netto
- 60 Tage netto
- 90 Tage netto
Wir arbeiten mit der DLAZ zusammen. www.dlaz.de
Die DLAZ ist ein Factoring Unternehmen, welches unsere Umsätze versichert und alle Forderungen unsererseits abwickelt. Ihr könnt selber überweisen oder per Lastschrift einziehen lassen.
Habt Ihr auch Emax?
Ja, Vollkeramik ist ein großes Thema. Emax haben wir in allen Farben und Abstufungen auf Lager.
Welche Fräsmaschinen nutzt Ihr?
Wir nutzen für verschiedene Materialien natürlich unterschiedliche Maschinen.
Wie sind Eure Lieferzeiten?
Du findest auf unserer Seite zwei Zeitstrahlen. Der eine ist für den Modellversand, der andere für den Datenversand. Zeitstrahl
Kann man Teleskope und Modellguss aus einem Stück fräsen?
Ja, das ist in der Regel kein Problem. Im Oberkiefer gibt es natürlich auch mal Fälle, wo es keinen Sinn macht, aber da finden wir dann auch eine Lösung.
Ich habe einen Mundscan, könnt Ihr mir da helfen?
Sehr gerne, intraorale Scandaten gehören bereits seit vielen Jahren zu unserem Alltag. Wir begleiten Dich von der Modellherstellung bis zur fertigen Krone. Du bekommst bei uns die gedruckten Modelle und den gefrästen Zahnersatz zeitgleich.
Welche Passungsparameter sind die richtigen?
Wir können Dir welche importieren, Du kannst aber auch mit Deinen gewohnten Parametern starten.
Gibt es eine Preisliste?
Ja, die kannst Du gerne individuell bei uns anfordern.
Was ist bei Reklamationen?
Wenn wir etwas falsch machen, stehen wir dafür ein. Wichtig ist uns ein ehrlicher Umgang miteinander. Wiederholungen, die aus anderen Gründen (nachgeprägt, Abdruckfehler, falsch bestellt) erneut angefertigt werden müssen, werden lediglich mit 50% berechnet.
Welches Zirkon verarbeitet Ihr?
Wir haben für Euch folgende Materialen zur Auswahl: Katana, DDS Zirkon, Tanaka und Ivoclar.
Was ist Eldy?
Eldy ist ein PET Kunststoff zur Herstellung von unsichtbaren Provisorien. Die Klammern sind durchsichtig und elastisch. Wir haben das Material in transparent, rosa und in Zahnfarbe.
